(Hotel)conciërge (M/V/X)

  • Beschrijving
  • Opleiding
  • Arbeidsmarkt
  • Beroepssector
 

Wat is, wat doet een (Hotel)conciërge?

  • Je leidt en houdt toezicht op het hallpersoneel.
  • Je controleert de diensten die aan klanten worden aangeboden in de hall van het hotel.
  • Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst en de verzending van bagage, de overhandiging van sleutels, de post van klanten, en eventueel ook voor het beantwoorden van de telefoon.
  • Je geeft de klanten inlichtingen over de culturele, sportieve en toeristische activiteiten en transportmogelijkheden.
  • Je zorgt voor de eventuele boekingen.
  • Je houdt rekening met de wensen en gewoontes van klanten en je behandelt klachten en zoekt naar oplossingen.


           

Beroepssector